Per mettersi in contatto con Golden Casket via email, basterà compilare l'apposito modulo riprodotto qui di seguito e premere il comando "Invia Email". Oppure si può inoltrare una email a playersupport@goldencasket.com.

È inoltre possibile chiamare Golden Casket al 131 868 (solo per le chiamate dal Queensland - per telefonare dagli altri stati, comporre il seguente numero 07 3877 1000) e parlare con uno dei nostri consulenti durante l'orario di ufficio (dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 17; la domenica, dalle 8 alle 14). Se si desidera inoltrare un reclamo, si prega di rivolgersi ad uno dei suddetti numeri telefonici o di inviare una email.

Si ricorda che le email ricevute da Golden Casket durante il fine settimana o nei giorni di festa non saranno evase fino al successivo giorno lavorativo. In tali casi, le richieste urgenti dovranno essere indirizzate al Golden Casket Contact Centre, tel.: 131 868 oppure alla rivendita di Golden Casket della propria zona.