Muốn liên lạc với Golden Casket bằng email, xin quư vị vui ḷng điền vào mẫu email dưới đây và nhấn nút "Send Email". Quư vị cũng có thể gởi email cho chúng tôi qua địa chỉ playersupport@goldencasket.com.

Quư vị cũng có thể gọi điện thoại cho Golden Casket số 131 868 (cho những người gọi  từ Queensland mà thôi– Nếu từ các tiểu bang khác, hăy gọi số 07 3877 1000) và xin nói chuyện với một cố vấn của chúng tôi trong giờ làm việc (Thứ Hai đến Thứ Bảy từ 8 sáng -  đến 5 giờ chiều)  Chủ Nhật (từ 8 sáng đến 2giờ chiều). Nếu quư vị muốn nộp đơn khiếu nại, xin gọi các số điện thoại nói trên hay gởi email cho chúng tôi.

Chúng tôi báo cho quư vị biết các emails do Golden Casket nhận được vào các ngày cuôi tuần hay ngày lễ có thể không được tiếp nhận cho đến ngày làm việc lế tiếp. Nếu có thắc mắc khẩn cấp nào trong khoảng thời gian này, quư vị nên gọi thẳng đến Trung Tâm Golden Casket Contact Centre số 131 868, hay các tiệm báo có bán Golden Casket.